Política de privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Icon Madrid® gestiona esta tienda y el sitio web, incluida toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra adecuada (los "Servicios"). Icon Madrid® cuenta con el soporte de Shopify, que nos permite ofrecer los Servicios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y comunicamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web, utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción, o cuando te comunicas con nosotros. En caso de contradicción entre nuestras Condiciones de Uso y esta Política de Privacidad, en lo relativo a la recopilación, tratamiento y comunicación de tus datos personales prevalecerá esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad se ha redactado de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Por favor, lee atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar los Servicios y acceder a ellos, confirmas que has leído esta Política de Privacidad y que has comprendido su contenido en lo relativo a la recopilación, uso y comunicación de tus datos.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Por "datos personales" entendemos la información que te identifica a ti o a otra persona, o que está razonablemente vinculada a ti. Los datos personales no incluyen la información recopilada de forma anónima o seudonimizada que no permita tu identificación. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las conclusiones derivadas de ellos, en función de tu interacción con los Servicios, tu lugar de residencia y en la medida en que lo permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluidos nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos financieros, incluidos números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, datos de pago con tarjeta, cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles relacionados con el pago.
• Datos de la cuenta, incluidos nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Datos de transacciones, incluidos los productos que visualizas, añades al carrito, guardas en tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información procedente de tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, en consultas al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida información sobre tu dispositivo, navegador o red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida información sobre tu interacción con los Servicios, así como cómo y cuándo accedes a los Servicios o navegas por ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, incluido cuando creas una cuenta, visitas o utilizas nuestros Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas tus datos personales;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluido a través de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluido cuando les encargamos la implementación de determinadas tecnologías y recopilan o tratan tus datos personales en nuestro nombre;
• De nuestros socios o de terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

En función de cómo interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podemos tratar tus datos personales para los siguientes fines:

• Prestación, personalización y mejora de los Servicios. Utilizamos tus datos personales para ofrecerte los Servicios y cumplir nuestro contrato contigo, procesar pagos, tramitar pedidos, guardar tus preferencias y los productos que te interesan, enviar notificaciones de la cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, gestionar y mantener tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, mediante recomendaciones de productos basadas en tus compras. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, promocionales y comerciales por correo electrónico, SMS o correo postal, así como para mostrarte anuncios de productos y servicios en nuestros Servicios o en otros sitios web, incluido en función de los productos que hayas comprado o añadido al carrito anteriormente y de otras actividades dentro de los Servicios. Conforme al artículo 21 de la LSSI-CE, solo te enviaremos comunicaciones comerciales electrónicas si lo has autorizado o si existe una relación contractual previa, y siempre podrás oponerte a ello.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta, garantizar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas frente a actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o perjudiciales, proteger la seguridad pública y proteger nuestros Servicios. Si decides utilizar nuestros Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de proteger tus credenciales de acceso. Te recomendamos no revelar a nadie tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso.
• Comunicación contigo. Utilizamos tus datos personales para prestarte atención al cliente, responderte, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tus datos personales de conformidad con la legislación aplicable o en respuesta a procedimientos legales relevantes, incluidas solicitudes de autoridades u organismos públicos; para participar en declaraciones testificales, procedimientos judiciales potenciales o en curso u otros procedimientos legales; para hacer cumplir nuestras condiciones o políticas o investigar posibles incumplimientos de las mismas.

Cómo comunicamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos comunicar tus datos personales a terceros por motivos legítimos y de conformidad con esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• A Shopify, proveedores de servicios y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento de datos, gestión de pedidos y envío).
• A socios comerciales y de marketing para la prestación de servicios y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada a través de servicios de terceros basada en tu actividad online en distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. En función de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a solicitarnos que no compartamos tus datos con el fin de mostrarte publicidad y contenidos de marketing personalizados basados en tu actividad online en distintos comercios y sitios web.
• Cuando nos solicitas o autorizas a comunicar determinada información a terceros, por ejemplo, para el envío de productos o cuando utilizas widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• A nuestras empresas vinculadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o un concurso de acreedores, de conformidad con todos los requisitos legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes judiciales y solicitudes similares), para hacer cumplir nuestras condiciones o políticas, o para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios cuentan con el soporte de Shopify, que recopila y trata datos personales relacionados con tu acceso a los Servicios y su uso, con el fin de ofrecerte y mejorar los Servicios. Para ofrecer y mejorar los Servicios, los datos que envías a través de los Servicios se transmiten a Shopify y se comparten con terceros que pueden encontrarse en países distintos al tuyo. Además, para contribuir a tu protección y al desarrollo y mejora del negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que emplean datos e información obtenidos a través de tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con la propia Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados a partir de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con la propia Shopify. En tales casos, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer los derechos relacionados con el uso de tus datos personales para dichos fines. Encontrarás más información sobre cómo utiliza Shopify tus datos personales y sobre los derechos que puedes tener en la Política de Privacidad de Shopify para consumidores. En función de tu lugar de residencia, puedes ejercer determinados derechos sobre tus datos personales aquí: Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas online gestionados o controlados por terceros. Si visitas enlaces a sitios web que no están vinculados a nosotros ni controlados por nosotros, es posible que debas aceptar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otras condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad y seguridad de dichos sitios web, ni de la exactitud, autenticidad y fiabilidad de la información que contienen. La información que facilites en contextos públicos o semipúblicos, incluida la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o de dichas plataformas de terceros, sin limitaciones en cuanto a su uso por nuestra parte o por terceros. La presencia de dichos enlaces no implica nuestra aprobación de los contenidos de esas plataformas ni de sus propietarios o gestores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad, y no recopilamos de forma consciente datos personales de menores. De conformidad con el artículo 7 de la LOPDGDD, el tratamiento de los datos personales de un menor de 14 años basado en el consentimiento solo es lícito si consta el de su progenitor o tutor legal. Si eres progenitor o tutor legal de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, puedes contactarnos utilizando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su supresión. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos constancia de haber "compartido" o "vendido" (según se definen estos términos en la legislación aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de los datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni infalible, y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, los datos que nos transmites pueden no estar seguros durante su transmisión. Te recomendamos utilizar únicamente canales seguros para enviarnos información confidencial o sensible.

El plazo de conservación de los datos personales depende de varios factores, como la necesidad de conservarlos para gestionar tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas. En particular, los datos relacionados con facturas y transacciones se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal española (artículo 30 del Código de Comercio y Ley 58/2003, General Tributaria).

Tus derechos y opciones

En función de tu lugar de residencia, puedes tener uno o varios de los derechos que se indican a continuación en relación con tus datos personales. No obstante, estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias; es posible que rechacemos tu solicitud en el marco de la legislación aplicable.

• Derecho de acceso/información. Puedes tener derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tratamos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar la supresión de los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar la rectificación de los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad de los datos. Puedes tener derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre ti y a solicitar su transmisión a un tercero en determinados casos y con determinadas excepciones.
• Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes darte de baja en cualquier momento utilizando la opción de baja incluida en nuestros correos. Si te das de baja, podremos seguir enviándote correos no promocionales, por ejemplo, sobre tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos, en la medida en que se ofrezca en los Servicios, o contactándonos mediante los datos de contacto indicados a continuación. Encontrarás más información sobre cómo utiliza Shopify tus datos personales y sobre los derechos que te corresponden, también en relación con los datos tratados directamente por Shopify, en https://privacy.shopify.com/en.

No sufrirás ninguna discriminación por ejercer estos derechos. Antes de tramitar tus solicitudes, puede ser necesario verificar tu identidad, en el marco de la legislación aplicable. De acuerdo con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que presente una solicitud en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar la solicitud de un representante, le pediremos que acredite tu autorización y podremos pedirte que confirmes tu identidad directamente. Responderemos a tu solicitud en el plazo de un mes, prorrogable en los casos previstos por el RGPD.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre la forma en que tratamos tus datos personales, contáctanos mediante los datos de contacto indicados a continuación. En función de tu lugar de residencia, puedes recurrir nuestra decisión contactándonos mediante los mismos datos de contacto, o presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es. Puedes consultar la lista de autoridades de protección de datos competentes en el EEE aquí.

Transferencias internacionales de datos

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides.

En caso de transferencia de tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia fiables, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o acuerdos equivalentes emitidos por las autoridades británicas competentes, salvo que la transferencia se realice a un país que ofrezca un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de Privacidad

Actualizaremos esta Política de Privacidad periódicamente, también para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en el sitio web, modificaremos la fecha de "Última actualización" y lo notificaremos conforme a los requisitos de la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos que te corresponden, escríbenos a iconmadrid@outlook.com. A efectos de la legislación de protección de datos aplicable, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.